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在冠心病監(jiān)護(hù)病房（ＣＣＵ）中，封閉式管理模式是普遍存在的現(xiàn)象。對(duì)于老年心衰患者而言，疾病的持續(xù)折磨、家屬探望的限制及長(zhǎng)期的住院治療，很可能導(dǎo)致他們普遍產(chǎn)生抑郁、焦慮和恐懼等不良心理反應(yīng)。這些心理問題不僅影響患者的精神狀態(tài)，還會(huì)進(jìn)一步加劇心衰癥狀，形成惡性循環(huán)，給 ＣＣＵ 病區(qū)管理帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
為了優(yōu)化老年心衰患者的治療效果與心理狀態(tài)，醫(yī)院開始探索家庭一體式護(hù)理模式，旨在為患者提供溫馨、精準(zhǔn)的“陪伴”護(hù)理服務(wù)，為患者的康復(fù)創(chuàng)造更好的條件。該院探索家庭一體式護(hù)理模式的具體措施大體可以分為３個(gè)方面。
一是家庭式一體化病區(qū)，溫馨舒適的住院環(huán)境讓患者賓至如歸。醫(yī)院致力于打造充滿人文關(guān)懷的住院環(huán)境，讓患者在這里感受到家一般的溫馨與舒適。針對(duì)患者需求提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。家庭式一體化護(hù)理模式的構(gòu)建是以患者為核心，保障患者安全，促進(jìn)身心健康；以家庭為樞紐，做好家人與醫(yī)護(hù)之間的合作溝通；以醫(yī)院為支撐，多學(xué)科醫(yī)護(hù)協(xié)作聯(lián)盟的協(xié)作服務(wù)模式。
家庭式一體化護(hù)理模式
通過５＋１ 專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，精細(xì)管理守護(hù)患者健康。５＋１ 多學(xué)科?。停模浴♂t(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生、專業(yè)的心臟康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理師和資深?？谱o(hù)士組成，形成了一個(gè)多學(xué)科協(xié)作的?。停模浴F(tuán)隊(duì)。通過精細(xì)的醫(yī)護(hù)一體化查房制度，全面關(guān)注患者的病情變化，確保每一位患者都能得到個(gè)性化的治療方案和全方位的護(hù)理照顧；精準(zhǔn)安全管理，病區(qū)做到管理精準(zhǔn)，服務(wù)無(wú)微不至；推廣應(yīng)用老年心衰患者護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范的診療護(hù)理過程，雙保險(xiǎn)“人工 ＋ＰＤＡ”查對(duì)、巡視患者；便捷標(biāo)本留樣、送檢流程。護(hù)士指導(dǎo)患者及家屬正確留取標(biāo)本及標(biāo)本送檢流程，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)；
讓家人參與護(hù)理，陪伴讓患者倍感溫暖。鼓勵(lì)并歡迎家屬參與患者的護(hù)理過程。家屬的陪伴不僅能讓患者感受到親情的溫暖和支持， 還能在醫(yī)護(hù)人員和家屬之間建立起良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。
優(yōu)化環(huán)境設(shè)置，打造如家般溫馨舒適的住院空間。對(duì)病房環(huán)境進(jìn)行了全面的優(yōu)化和改造，為患者提供便利的洗衣機(jī)和晾衣架等設(shè)施，還特別設(shè)置了活動(dòng)窗簾和私密空間， 以尊重和保護(hù)患者的個(gè)人隱私。
新思維助力革新，如影隨形的溫馨服務(wù)。護(hù)士層出不窮的護(hù)理小妙招減輕護(hù)士負(fù)擔(dān)，提升患者體驗(yàn)，助力患者安全。
傾聽患者心聲，全方位、多角度了解患者住院體驗(yàn)。開展敘事護(hù)理，對(duì)老年患者心理進(jìn)行引導(dǎo)；增設(shè)互動(dòng)課堂，ＣＣＵ 護(hù)士定期組織病區(qū)老年患者進(jìn)行參觀、交流。現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，減少老年 患者的排斥心理，了解患者需求；人工智能?。桑痢‰S訪，醫(yī)生護(hù)士的隨訪好助手，電話、短信雙提醒等等。
二是便捷入出院，預(yù)約檢查不排隊(duì)——享受星級(jí)般貼心的醫(yī)療服務(wù)。護(hù)士工作站一站式辦理入出院手續(xù)，盡享無(wú)憂就醫(yī)體驗(yàn)；全面升級(jí)的醫(yī)院系統(tǒng)，智能化預(yù)約排號(hào)，讓就醫(yī)更輕松。
三是多維度、個(gè)性化健康宣教，全方位提升患者健康素養(yǎng)。注重個(gè)性化健康宣教；熱線電話?。梗叮担保病》?wù)、人工智能?。粒伞‰娫掚S訪、預(yù)約上門家訪，通過這些全方位、多維 度的健康宣教措
施。
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